（一）

边小琪先把人事部总监郭秋芸叫进自己的办公室。

郭秋芸知道边小琪要跟自己谈什么，直接说道：“小琪，我只知道去评议别人的工作，没有审视自己的工作。你想批评我，就使劲批评吧，我绝不推脱责任。”

边小琪笑着说道：“郭姐，既往不咎。在这里，我不想批评你，但我们也必须正视存在的问题，不能逃避。正人先正己，方能服众。灯下黑的错误，我们不能再犯了。”

接着，边小琪对郭秋芸说，人事部是公司很重要的部门，一言一行，都直接影响公司在员工面前的形象。第一，人事部必须制定规范的部门工作流程，责任到人，改变以前的工作态度和方法，如此，才能理直气壮地去监督其它部门。第二，人事部必须为全公司完善并制定新的规章制度，包括招聘制度、考勤制度、休假制度、工资制度、绩效考核制度、奖励惩罚制度、保险和福利制度、培训制度，离职制度等，要时时检查和监督规章制度的执行。第三，人事部必须秉持公平、公正、公开的工作理念，接受公司全体员工监督。第四，人事部必须牵头发展公司的企业文化。短期目标是让正阳房地产公司成为员工热爱和尊重的企业，中期目标是让公司成为首都居民热爱和尊重的企业，长期目标是让公司成为国人热爱和尊重的企业。

听着边小琪掷地有声，连续提出四条必须要做的事情，郭秋芸的脸一会儿红，一会儿白。虽然边小琪没有批评她，但让她觉得比直接批评还要芒刺在背。她已经做了近十年的人事部门主管，居然没有年轻的边小琪想得如此全面和长远，怪不得顾正阳能如此倚重她。边小琪的思维和见地让她自愧不如，值得她好好学习。

想到这里，郭秋芸抬起头，说道：“边总，感谢你直言不讳，指出我工作中的不足。对比你刚才说的四条指示，我做得差太多。请你相信，一个月之后，我会让人事部的工作面貌和形象有一个根本转变。另外，对于年终奖，请你不要顾及我的面子。即使不发给我，我也绝无怨言。”

见郭秋芸能够认识到自己的问题，并能接受她提出的意见，边小琪笑着说道：“郭姐，公是公，私是私，你还是我的好朋友。我已经说了既往不咎，年终奖一定会有，但会有多有少。这不是针对你，对其它部门的领导，也是如此。让我们一起向前看，一起把工作做好。”

“小琪，谢谢你。”郭秋芸似乎被感动了，说道。

“郭姐，公司不但要发年终奖，还要涨工资。当务之急是要把对员工的考核做好。这直接涉及到每位员工的切身利益，必须秉持公平、公正、公开的原则。人事部要在政策和监督上，严格把关，在年会之前把这件事做完。”边小琪又说道。

“还能涨工资，太好了！小琪，我一定把这件事做好，随时向你汇报。”郭秋芸说道。

（二）

边小琪又把封高诚叫进自己的办公室。

封高诚以为边小琪要听他的工作汇报，一坐下来，不等她开口，就滔滔不绝地讲开了：“边总，公司举办送年会的场地已经找好了。送年会走秀服装的尺寸和花色也确定了，裁缝店在赶制中，不会耽误使用。包括吃饭在内，送年会的花销不会超过你的预算。抽奖环节需要的奖品也按照郭秋芸总监的民意调查结果，确定了品种：一等奖是超市购物券、话费充值卡和随身听的三种组合；二等奖是随身听，或者是话费充值卡和超市购物券组合；三等奖是超市购物券，或者是洗漱用品套装，或者是话费充值卡。几天之内，就会采购回来。你如果还有其它要求，我马上就去办。”

听完封高诚的汇报，边小琪微笑着说道：“封主任，你的办事效率很高，辛苦了。”

“我不辛苦，领导才辛苦。”封高诚立即谦虚地说道。

看封高诚不再说话，边小琪把手里的员工调查结果递给他，笑着说道：“封主任，你对人事部的调查结果，有什么意见？”

封高诚翻阅着调查结果，刚才的滔滔不绝，已然不见了。他如坐针毡，难堪地说道：“边总，员工对我和后勤部的打分基本属实，我不敢否认。”

“封主任，你说公司该不该给你部门的员工发年终奖？”边小琪依旧笑着说道。

封高诚不敢看边小琪，低着头，嘟囔道：“边总，后勤部门以前确实做得很差，让大家对我很不满意，但年终奖多少也发一点给我吧。”

“封主任，做得不好，还要年终奖，这没有道理啊。”边小琪还是不温不火地说道。

封高诚犹豫了半天，才吞吞吐吐地说道：“边总，我家里的那口子一直在盯着我的年终奖呢。要是没有年终奖，我回家没法交待。再说我以前的所作所为也是老黄历了，不要老揪着我的过去不放。现在，我早就改了，员工应该都看在眼里。现在，又有新制定的规章制度摆在那里，后勤部门以后只会做得更好。请你看我的行动。”

边小琪没有接封高诚的话茬，突然又问道：“封主任，马上要进行今年的工作绩效考核。后勤部能做到公平、公正和公开吗？”

“边总，能，我保证做到。”封高诚立即表态。

“好，我知道了。你可以走了。”边小琪说道。

封高诚站起来，慢慢走向门口。刚要踏出边小琪的办公室，他又回头，忐忑不安地问道：“边总，你没有说我到底有没有年终奖啊。”

边小琪笑道：“封主任，只要记住你刚才说的话，我会让你满意。”

封高诚马上高兴地说道：“谢谢边总。”

（三）

接着，边小琪把董明楼、黄琼和彭娟叫进自己的办公室。

几个人很相熟，无需寒暄。看着人事部的调查结果，董明楼没有犹豫，率先说道：“边总，员工对我的评价和打分属实。你要是有合适的人选，我愿意让位。”

彭娟快人快语，说道：“边总，我对这份调查结果有异议。在您的领导下，销售部的业绩摆在那里，谁也不能否认。说我们的待遇高，她们这是嫉妒。若是换其他任何人来销售部，不可能提前几个月，就完成清河家园一期的销售任务。她们不服，可以让她们来试试。我是嘴上不饶人，那得看是对谁。能让我佩服的人，我会坚决服从他的指挥。让我看不上的人，他就是嘴上抹了蜜，我也懒得搭理他。我不护着我部门的人，难道要我去护着她们？她们有何德何能？她们要是敢惹我，我绝不会客气。董总监老实本分，是我们销售部的元老和定海神针。有他坐镇销售部，我们觉得心安，就敢勇往直前。我求您了，您可不能把董总监给撤了。”

听完彭娟的话，边小琪没有说话，而是微笑着看向黄琼。

黄琼说道：“边总，我基本同意彭总监的意见。我不会介意公司其他部门员工的看法，只会把销售部的工作做好，以后会更好。我相信公司领导也不会只听她们的意见，一定会一碗水端平。”

边小琪见三个人都发表了各自的意见，笑着说道：“我当然不会被调查结果左右，因为我很了解销售部的同事。我也很长时间没有和你们坐在一起谈心了。今天把你们叫来，你们都能说出各自的心里话，我非常高兴。董总监踏实稳重，彭总监敢打敢冲，黄总监周到全面，你们三位是很好的组合，再加上章勤勤、罗爱美和韩文婷的助力，我对销售部的工作放心。销售部是公司最重要的部门，你们三位的位置明年基本不会有变动，销售部的待遇只会提高，不会降低。我会把我的想法向顾总说出来。

三个人齐声说道：“谢谢边总。”

边小琪接着说道：“明年的销售任务会至少翻三倍，你们的担子会更重。销售部需要增加成倍的人力，所以，要面向全公司，招聘有意愿加入销售部的员工，还要面向社会招聘。这需要你们六个人严格把关，招聘到合适的销售员工，并团结一心，完成公司的销售任务。”

三个人又齐声说道：“请边总放心。”